卷板机如何售后服务

卷板机主要配置及产地

卷板机主要售后方案

（一）、卷板机设备调试

1、设备的地基，由供方提供图纸，需方负责具体的施工。

2、产品在供方厂装配完毕后，及时通知需方具体的发货时间及安装所需的准备工作。

3、供方负责设备在需方使用现场的安装调试工作，需方配合，并提供安装所需起重设备、水、电、油及必需条件。

4、设备在需方现场安装调试过程中，供方对需方相关技术人员进行免费培训和技术资询服务。

5、安装调试完毕，按双方所签的技术协议和相关技术附件，双方共同验收。

6、公司负责对设备进行调试并指导安装，用户派员配合。提供必要的吊装工具。

（二）、卷板机服务承诺

1、质保期内，非人为和不可抗拒的力量以外造成的所有服务免费；质保期后，维修服务收取成本费。

2、质量保证期后的维修保养，采取电话咨询和维修上门服务（有偿）相结合，长期供应备品备件。

3、接到用户通知1小时内给予答复，12小时内赶到用户现场进行售后服务工作。